BANCO DE TALENTOS ABERTO – ASSISTENTE DE OPERAÇÕES – CCO
Você é uma pessoa atenta, comunicativa e comprometida com a segurança e qualidade no atendimento? Então venha fazer parte do nosso Banco de Talentos para a vaga de Assistente de Operações – CCO
Resumo da função
O/A Assistente de Operações é responsável por monitorar a rodovia concedida, operar o sistema de controle operacional (SGO), acionar recursos de atendimento e prestar suporte aos usuários da rodovia, sempre com foco na segurança viária, fluidez do tráfego e qualidade no atendimento.
Principais responsabilidades
* Monitoramento em tempo real da rodovia via Centro de Controle Operacional (CCO);
* Registro e acompanhamento de ocorrências no SGO;
* Atendimento de ligações na central e comunicação com equipes operacionais;
* Ativação de recursos operacionais (viaturas, guinchos, ambulâncias etc.);
* Liberação e monitoramento de obras e serviços na rodovia;
* Operação de sistemas de rádio e comunicação com usuários;
* Garantia da integridade e confidencialidade das informações;
* Participação em treinamentos e melhoria contínua de processos.
Requisitos
* Ensino Médio completo;
* Conhecimento de informática (Pacote Office);
* Flexibilidade de Dias e Horários;
* Desejável: conhecimento em segurança viária, contratos de concessão e legislação de transportes;
* Inglês será considerado um diferencial.
Nossos benefícios
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