Sua responsabilidade será realizar o atendimento e acompanhamento das demandas do Grupo.Se você se identifica com essas atividades venha fazer parte do Grupo SH Brasil!Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no suporte de sistemas administrativo e ERP, realizando atendimento de nível 1 e 2;Realizar atendimento inicial através de telefone, e-mail, sistema de chamados, presencialmente e remotamente;Registrar, catalogar e acompanhar os chamados e incidentes, incluindo comunicação e reporte técnico;Apoio na identificação de erros sistêmicos e orientação dos usuários quanto ao uso da plataforma.Requisitos e qualificaçõesSuperior em andamento ou completo em TI e/ou áreas afins.Experiência com Suporte de Sistemas.Vivência com a base de dados do Sistema Smart.Informações adicionaisResidir em Camaçari.
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