*Funções:*
Coordenar e supervisionar as atividades da equipe de vendas, garantindo alinhamento com os objetivos da empresa;
Recrutar, treinar e desenvolver o time de vendedores;
Estruturar e documentar todos os processos do departamento;
Rotina diária (daily) para análise de métricas de vendas, funil, conversão e categorias;
Realizar reuniões one-on-one documentadas para acompanhar e oferecer feedback para evolução de cada colaborador;
Promover treinamentos regulares para o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe;
Analisar dados do CRM e mapa de vendas para tomada de decisões estratégicas;
Garantir a motivação da equipe e a manutenção de alta performance;
Analisar tendências do mercado, comportamento do consumidor e concorrência para ajustar a estratégia de vendas;
Colaborar com as equipes de marketing e produto para alinhar campanhas promocionais e mix de produtos;
Supervisionar o uso do CRM e outras ferramentas de vendas (como ERP ou plataforma de e-commerce);
Garantir a atualização correta dos dados de clientes e leads no sistema;
Monitorar a qualidade do atendimento e garantir que o padrão da empresa seja seguido;
Lidar com escalonamentos ou problemas complexos de atendimento que exigem intervenção da liderança;
Gerar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe e das vendas.
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Apresentar resultados e estratégias para a diretoria, justificando ações e investimentos;
Propor ações de vendas, como descontos e campanhas sazonais.
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Integrar a área de Sucesso do Cliente (Pós Vendas) à área de vendas e treiná-las para upsell e cross-sell;
Certificação Conhecimento
*Requisitos:*
Ensino Superior CompletoGestão de CRM e Ferramentas de Vendas;
Análise de dados;
Conhecimento em funil de vendas e métricas de conversão;
Conhecimento geral do mercado de Ecommerce: Varejo digital; Canais de Venda online; Estratégias de SEO e Marketing Digital; Noção de UX;
Gestão de processos;
Técnicas de Negociação e Persuasão;
Liderança inspiradora;
Comunicação assertiva e motivacional;
Capacidade de tomada de decisão com base em dados;
Habilidade para resolução de conflitos;
Orientação para Resultados;
Organização e Gestão de Tempo;
Benefícios
- Ticket alimentação
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
*Horário de trabalho:* 08:00 ÁS 18:00.
(Segunda á Sexta)