Anunciada dia 18 junho
Missão do cargo
Descrição e Responsabilidades: Horário: 10h às 19h58 Nível: Profissional Regime de contratação: Efetivo - CLT - Realizar atendimento aos beneficiários do Serviço Próprio presencial e por meio de contatos telefônicos ou canais eletrônicos e encaminhar as áreas responsáveis; - Realizar agendamento, liberações, confirmações de consultas ne exames no serviço próprio e prestadores de serviços; - Validar as informações quanto a documentação de beneficiários, cartão Unimed e atualizações de dados cadastrais; - Controlar a agenda dos profissionais do Serviço Próprio, realizando agendamento de consultas, retornos, controle de desistências, visitas e participação nos projetos; - Prestar informações aos beneficiários sobre os projetos de Medicina Preventiva e os serviços prestados na APS; - Realizar cadastro de pacientes no sistema e registro das atividades, conforme demandas do sistema; - Orientar e esclarecer aos colaboradores de sua área a respeito de sistemas e processos; - Realizar a inclusão de novos pacientes no sistema; - Elaborar negativas e explicar quando necessário; - Aplicar pesquisa de satisfação aos beneficiários, pós o atendimento; - Informar a gestão sobre qualquer irregulariudade ou suspeita de fraude; - Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade; - Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições própias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior. Requisitos: - Ensino Médio Completo; - Cursando graduação em áreas administrativas; - Conhecimento Básico nos Processos de autorização; - Conhecimento Básico nos Processos Administrativos; - Habilidade no Atendimento Humanizado; - Habilidade em Comunicação Assertiva; - Pacote Office. Benefícios: Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia, Estacionamento, Folga Aniversário, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte
