**ANALISTA DE SISTEMAS CORPORATIVOS**
Se você busca um ambiente inovador, com projetos desafiadores e oportunidade de crescimento, aqui é o seu lugar!
Somos líderes em hospitalidade e eventos na América Latina e estamos expandindo nossas operações — e com isso, também ampliando nosso time de tecnologia.
Você atuará diretamente na sustentação e evolução dos nossos sistemas corporativos, contribuindo com a implantação de novas soluções e garantindo a excelência no atendimento às áreas de negócio.
**Qual será sua missão?
**
Buscamos um(a) Analista de Sistemas Corporativos para atuar com suporte técnico, implantação e manutenção de sistemas ERP e outros sistemas corporativos.
A pessoa será responsável por acompanhar os chamados de segundo nível, apoiar nas evoluções dos sistemas e colaborar na melhoria contínua dos processos internos.
**Principais desafios**:
- Atuar na sustentação de sistemas corporativos (ERP e demais plataformas de gestão);
- Identificar e propor melhorias nos processos de negócio apoiados por sistemas;
- Realizar atendimento de chamados de nível 2, fazendo a análise técnica e funcional das demandas;
- Apoiar e/ou conduzir implantações de novos módulos e sistemas;
- Produzir e manter atualizada a documentação técnica e funcional dos sistemas;
- Garantir o cumprimento dos SLAs junto às áreas usuárias;
- Colaborar com as áreas de negócio para entender necessidades e apoiar soluções personalizadas.
**O que esperamos de você**:
- Ensino técnico ou superior concluído em TI, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento em SQL;
- Familiaridade com sistemas ERP ou sistemas de gestão empresarial;
- Boa capacidade de organização, comunicação e trabalho em equipe;
- Experiência com gestão de chamados (GLPI, Jira, Freshdesk ou similares);
- Experiência prévia em suporte técnico;
- Desejável vivência em implantação de sistemas corporativos.
**Localização**
Estrada Vereador Onildo Lemos, Ingleses do Rio Vermelho, Florianópolis - SC, Brasil, 88058-700
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento adicional:
- 13o salário