Vaga: Agente de Suporte ao Clientel – Consultório Premium
Missão: Transformar leads em consultas agendadas e comparecidas, encantar pacientes no front-office (presencial/telefone/Instagram/Facebook/TikTok/Google/e-mail), manter agenda à prova de falhas, sustentar métricas comerciais com sigilo e conformidade LGPD/leis de saúde, realizar pós-vendas, e dar suporte administrativo completo (ambiente limpo/organizado, cobrança, emissão de NF e seleção de dados para contabilidade).
Escopo da Vaga:
* Atendimento premium presencial, telefone e digital (WhatsApp Business, redes sociais e e-mail);
* Suporte ao cliente, atendimento a demandas;
* Acompanhamento e orientação a pacientes;
* Realização de atividades de pós-vendas;
* Diversos outros serviços.
Requisitos do Cargo:
* Experiência em atendimento ao cliente e/ou SDR/Inside Sales;
* Escrita impecável, voz firme e empática; digitação rápida; organização extrema;
* Domínio de WhatsApp Business (etiquetas, listas, catálogos), Google Calendar/Drive;
* Conformidade LGPD e noções de sigilo médico;
* Disponibilidade presencial (44h/semana).
Benefícios do Cargo:
O remuneração oferecida é compatível com a experiência e habilidades do candidato. Além disso, o cargo oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Diferenciais do Cargo:
O Instituto Couto é uma instituição reconhecida pela sua alta qualidade e compromisso com a excelência. Nossa equipe é apaixonada por proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência possível.