Sobre a
Arqia
A Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global.
O propósito da empresa é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, buscamos conectar pessoas e negócios de forma eficiente.
Aqui nosso lema é #JuntosSomosMelhores!
Conheça mais sobre a empresa:
O que você irá fazer?
• Realizar atendimento e suporte inicial de incidentes relacionados à base de clientes MVNO.
• Acompanhar KPI's da Rede a fim de identificar falhas.
• Abrir e acompanhar trouble tickets junto a fornecedores.
• Monitorar a performance e disponibilidade das redes (colocation, MVNO e VOIP).
• Identificar falhas e acionar fornecedores ou plantonistas, quando necessário.
• Realizar testes de conectividade e performance.
• Identificar falhas e acionar fornecedores ou plantonistas, quando necessário.
O que você precisa ter:
• Conhecimento básico em redes de telecomunicações, incluindo fundamentos de redes IP e móveis, 2G, 3G, 4G).
• Familiaridade com protocolos de comunicação, como TCP/IP e UDP.
• Experiência em suporte em tecnologia de redes móveis
Horário de trabalho: (De terça a sábado, das 11h00 às 20h48 e aos sábados, das 09h00 às 18h48).
Local: JK/SP
O que oferecemos:
• VR (Vale Refeição também para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA.
• Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida.
• PPR (Programa de Participação por Resultados)
• Bem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves.
• Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período)
• Auxílio creche até 6 anos
• Auxílio PCD para dependentes
• Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you)
• Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado.
• Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho.
• Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos.
• Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.