Job descriptionSobre nós:Junte-se ao Grupo Casas Bahia, o maior e mais inovador grupo varejista do Brasil, com mais de 70 anos de história e a missão de realizar os sonhos de mais de 90 milhões de brasileiros. Estamos em uma jornada de constante crescimento e transformação, colocando o cliente no centro de tudo. Valorizamos o respeito, a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional de cada um de nossos colaboradores. Aqui, você terá a oportunidade de crescer, se desenvolver e fazer parte de um time apaixonado por transformar o varejo.Estamos prontos para recebê-lo! ️ Assistente ADM Logística - Especialista em Atendimento ao cliente Local:ITAJAÍ - SC Regime: CLT | PresencialMain responsibilitiesAcompanhar SLA de atendimento junto ao fornecedor, garantindo cumprimento dos prazos.Monitorar carteira e negociar com áreas responsáveis para resolução de problemas do cliente.Garantir cumprimento das políticas de atendimento no direcionamento e/ou execução das tratativas.Realizar acompanhamentos e posicionamentos via Follow-up sobre evolução do atendimento realizado pelo fabricante (Posto Autorizado) e/ou análise de inspeção técnica.Intervir no processo sempre que a experiência do cliente estiver comprometida.Habilidades Pessoais:Bom relacionamento interpessoal.Organização.Proatividade.Cordialidade e empatia com o cliente.Facilidade de adaptação às mudanças de escopo.Requirements and skillsPacote Office (nível intermediário).Excel intermediário (Tabela Dinâmica e PROCV).Habilidade de negociação e cumprimento de prazos.Facilidade de comunicação com clientes internos e externos.Additional information ️ Assistente ADM Logística - Especialista em Atendimento ao cliente Local:ITAJAÍ - SC Regime: CLT | PresencialSaúde e Bem-Estar:Assistência Médica e OdontológicaCuide de você e da sua família com segurança e conforto.Dr. SaúdeAtendimento psicológico e telemedicina gratuitos para você e seus familiares.Assistência FuneralApoio em um momento delicado, para você não estar sozinho.