Join to apply for the Técnico de Suporte role at Grupo MalweeJoin to apply for the Técnico de Suporte role at Grupo MalweeGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.DESCRIÇÃOVocê tem facilidade em resolver problemas técnicos, gosta de ajudar pessoas e busca um ambiente colaborativo para crescer profissionalmente?Se você tem paixão por tecnologia, atenção aos detalhes e paciência para orientar usuários, essa vaga pode ser perfeita para você!Venha transformar o futuro da moda com a gente!
!Suas Responsabilidades SerãoResponder a chamadas, e-mails e tickets de suporte;Fornecer assistência técnica e solucionar problemas de hardware e software;Identificar e resolver problemas técnicos básicos, escalando demandas complexas para níveis superiores;Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e redes;Instalar e atualizar software e hardware;Registrar interações e soluções em sistemas de gerenciamento de tickets;Criar e atualizar manuais e guias de usuário;Orientar usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas, inclusive conduzindo treinamentos básicos.O Que Esperamos De VocêFamiliaridade com sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux);Conhecimento básico de redes e protocolos de internet (diferencial);Habilidade em diagnóstico e reparo de hardware;Experiência com softwares de gerenciamento de tickets (Zendesk, Jira, SDP – diferencial);Conhecimento em ferramentas de acesso remoto (diferencial).Se identificou?
Venha fazer parte desse timaço!
#sougrupomalweeQuer saber mais sobre nós?
Acesse nossas redes:Linkedin /grupomalweeFacebook /grupomalweeInstagram /grupomalwee"O Grupo Malwee respeita e incentiva a diversidade e inclusão.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PCD)".Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorBENEFÍCIOS40% de desconto na compra de coleções (ecommerce)Férias coletivasParticipação nos lucros (PLR)Alimentação na empresaAssistência odontológica SESI- Plano de saúde e odontológico (coparticipativo)Programa de Desenvolvimento e TreinamentoConvênios (comércio, farmácias, escolas de idioma)Ambulatório próprio40% de desconto na compra de coleções (loja física)Horário flexívelSeniority levelSeniority levelEntry levelEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionInformation TechnologyIndustriesRetailReferrals increase your chances of interviewing at Grupo Malwee by 2xJoinville, Santa Catarina, Brazil 2 days agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 1 month agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 2 days agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 1 day agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 5 months agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 1 month agoJoinville, Santa Catarina, Brazil 1 day agoWe're unlocking community knowledge in a new way.
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