Descrição da vaga
Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.
O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.
Responsabilidades e atribuições
Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo (administração e/ou afins);
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com vendas comprovada;
Habilidade de negociação de orçamentos;
Experiência com metas e comissionamento;
Conhecimento básico sobre taxa de conversão e ticket médio;
Informática avançada;
Saber cáclulos matemáticos, percentuais e negociação;
Técnicas de negociação e vendas.
Conhecimento sobre ododntologia e franquias será considerado diferencial.
Competências
Organização, gerenciamento de tempo.
Comunicação clara, segura e objetiva, empática;
Disciplina;
Persistência;
Capacidade de gerar conexão com o cliente;
Postura ética, profissional e de liderança;
Disposição para atender a cultura da clínica;
Informações adicionais
Ter horário flexível;
Conhecimento em atendimento presencial, telefônico e whatsapp;
Ter trabalhado em equipe e com subirdinação direta;
Disponibilidade para início imediato.
Salário: R$2.000,00 + benefícios + comissão.
Banco de horas;
Sala de trabalho exclusiva com toda estrutura para desenvolver um bom trabalho.
Celular corporativo.
Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30.
Às sextas-feiras o expediente encerra-se às 17h.
Não trabalha aos sábados.
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