**Cargo em Foco:**
O profissional busca desempenhar o papel de Analista Administrativo, que envolve a realização de diversas atividades importantes para o sucesso da equipe.
Algumas das responsabilidades incluem:
* Acompanhar e participar ativamente do processo de auditoria dos atendimentos realizados, fornecendo suporte contínuo para garantir a conformidade e melhoria contínua dos processos.
* Acompanhar e analisar indicadores de desempenho do setor de assistência técnica, utilizando ferramentas como Plataforma de WhatsApp Business, BI e SAP, para otimizar os resultados e a eficiência operacional.
* Criar, atualizar e manter as Instruções de Trabalho que orientam a equipe, assegurando a consistência e a qualidade dos serviços prestados.
* Desenvolver e manter atualizada a Tabela de Sondagem para garantir que as informações estejam sempre acessíveis e relevantes.
* Elaborar e supervisionar a manutenção dos catálogos de defeitos no sistema SAP, assegurando que todas as informações estejam corretamente registradas e acessíveis para a equipe.
* Garantir a precisão e a pontualidade das análises realizadas pelos técnicos, respeitando o prazo estabelecido de dois dias úteis.
* Acompanhar diariamente as remessas emitidas de pedidos, assegurando que todas as operações sejam realizadas conforme os procedimentos internos.
* Acompanhar e realizar a entrada e saída de notas fiscais relacionadas a devoluções, além de executar o faturamento de pedidos.
* Emitir notas fiscais de devolução e de entrada para coleta de produtos em casos específicos, incluindo consumidores finais, hospitais, instituições ou funerárias.
* Oferecer suporte administrativo ao time, organizando e direcionando as atividades diárias para garantir o funcionamento eficiente e harmonioso da equipe.
Para esse cargo é necessário ter habilidades excelentes em administração, comunicação e liderança. Além disso, é importante ter uma boa compreensão dos processos e procedimentos internos da empresa.
No que diz respeito às vantagens do cargo, podemos destacar:
* Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades;
* Trabalho em equipe dinâmica e motivada;
* Oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa.
Se você está procurando por um desafio interessante e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, então esse é o cargo perfeito para você!