Descrição da vaga
Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.
Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença:
O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.
VP Engenharia de Serviços ao Cliente
Diretoria: Centralizado
Local de Trabalho: Rio de Janeiro - RJ (Barra da Tijuca)
Quer fazer parte deste time? Então vem!!!!
Responsabilidades e atribuições
Você é apaixonado por liderar equipes, busca constantemente soluções inovadoras e acredita no poder da melhoria contínua? Estamos em busca de profissionais como você!
MISSÃO DO CARGO: Como Analista Técnico, você será peça-chave na garantia da excelência operacional e na experiência do cliente. Sua missão será apoiar toda operação de O&M RJ ( Rede externa), garantindo o cumprimento dos prazos e qualidade.
Principais atribuições:
Atendimento e suporte ás equipes de campo ( sinergia com as aliadas)
Monitoramento e controle das falhas junto as empresas aliadas
Buscar parcerias junto as áreas centralizadas para melhoria e oportunidades na região
Controle e vistoria de preventivas realizadas pela aliadas
Garantir a qualidade da rede, fiscalizando em campo as melhores oportunidades.
Monitorar falhas e atendimento em regimes de sobreaviso.
Requisitos e qualificações
Desejável graduação completa ou cursando em Redes de telecomunicações ou afins;
Nível intermediário de Excel e Powerpoint;
Conhecimento em Rede Externa fibra optica ( especificações técnicas )
Conhecimento em equipamentos de Infraestrutura em telecomunicações;
Desejável conhecimento nas tecnologias de SDH, DWDM, Rede IP, GPON e SWITCH;
Desejável conhecimento das camadas de rede e transporte WAN e LAN.
Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
#VemPraVivo
#J-18808-Ljbffr