Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui
Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio.
Enquanto você foca no seu sonho, a gente corre atrás das melhores formas para aumentar suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada.
Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa a marca é a número 1 dos brasileiros
Estamos buscando especialistas para atuar no atendimento receptivo de voz e WhatsApp, focado no suporte aos clientes do varejo. O especialista será responsável por esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas a antecipações de recebimentos, cancelamento de contas e outras questões financeiras. É essencial ter habilidades analíticas, especialmente na área financeira, capacidade para realizar cálculos (incluindo pro-rata), e excelente habilidade de escrita.
* ATENÇÃO: Hoje contamos com 70% da operação Home Office, estando seus resultados dentro da meta após uma curva de aprendizagem entre 90 dias você poderá ser elegível ao HO, só depende de você
OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil
Responsabilidades e atribuições
* Atendimento receptivo via voz e WhatsApp para clientes do varejo;
* Esclarecimento de dúvidas financeiras e procedimentos de antecipação de recebimentos;
* Auxílio no cancelamento de contas e resolução de questões relacionadas;
* Realização de cálculos financeiros, incluindo pro-rata;
* Demonstrar habilidades analíticas na área financeira para resolver consultas complexas;
* Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos;
* Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes para oferecer um serviço personalizado.
Requisitos e qualificações
* Maior de 18 anos;
* Ensino Médio Completo;
* Conhecimentos em informática e digitação;
* Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via Voz e WhatsApp, preferencialmente no setor financeiro ou varejo;
* Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras;
* Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;
* Boa comunicação e dicção clara;
* Capacidade de resolver analítica e detalhista;
* Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Belo Horizonte (PRADO).
Informações adicionais
Salário
R$ 1.518,00
Horário de Trabalho
* Possuímos vagas com horários entre 08:00 até 21:00
Horário de Treinamento
* A DEFINIR - Buscamos especialistas com disponibilidade TOTAL de horário para treinamento.
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6X1 com folgas variáveis nos finais de semana.
Benefícios
* Vale Transporte
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
* Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Convenio Telemedicina;
* Plano de carreira;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Plano Pet;
* Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG,, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.