Estamos em busca de uma pessoa LÍDER DE ATENDIMENTO [Contrato Determinado]para atuar em nosso time de ATENDIMENTOdo MUSEU DAS AMAZÔNIAS. Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia: - Organizar e zelar pelo fluxo de atendimento a todos os públicos; - Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas sendo elas, duvidas, elogios, sugestões e reclamações; - Elaborar escalas de trabalho mensais e diárias da equipe, incluindo especificação de horário de almoço e intervalos; - Avaliar e monitorar as rotinas de atividades da equipe de auxiliares de atendimento; - Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita do museu; - Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do museu; - Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdos da exposição; - Cobrir postos de atendimento sempre que necessário; - Estar no espaço para atendimento aos visitantes e zelo das obras. Requisitos e qualificações O que é necessário para esta posição: - Ensino superior completo ou cursando em áreas como Turismo, Produção Cultural, Educação, Museologia, Administração, Comunicação e áreas correlatas; - Conhecimento no Pacote Office e nas ferramentas do Google; - Vivência na área de Atendimento. Será um diferencial se você tiver: - Conhecimento em segundo idioma (Inglês/ Espanhol/Libras) Informações adicionais Nossos benefícios: Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeiraTicket; Vale Transporte:De acordo com as regras da CLT; Day off de aniversário:Uma folga para você comemorar o seu dia; Assistência Médicacom cobertura nacional da SulAmérica; Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional; Wellhub:Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar; Seguro de Vida Prudential:Proteção extra para sua família; Vale Presente Natal:Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor; Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia; Acesso aos nosso Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos. Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação. Nossos projetos ativos: O Paço do Frevo, localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura. O Museu do Amanhã, uma fascinante instituição de ciências no Rio de Janeiro, convida você a refletir sobre nossas ações presentes e seu impacto no amanhã, inspirando mudanças para um futuro melhor. O Museu das Favelas em São Paulo é um espaço de resiliência e criatividade das comunidades, revelando a potência e o brilho das favelas através de suas histórias e expressões culturais únicas. O Museu do Jardim Botânico do Rio de Janeiro é uma viagem encantadora pelo mundo da botânica, convidando você a explorar a beleza e a importância das plantas em nossas vidas. O Programa de Formação Cultural CultSP PRO - Escolas de Profissionais e de Empreendedores da Cultura, no Estado de São Paulo, oferece cursos em diversas áreas, incluindo Artes Cênicas, Audiovisual, Games, Moda, entre outras. Além dos museus, temos também a gestão do Fundo da Mata Atlânticae atuamos na revitalização do Cais do Valongo-RJ. Nosso propósitoé: Esperançar futuros possíveis: Nossos Valores: - Criativos na essência:Acreditamos que a criatividade está no nosso DNA. Todos podemos praticá-la no dia a dia, seja na tarefa mais simples ou em projetos complexos; - Autenticamente diversos: Somos muitos, somos diferentes e cada vivência e visão de mundo importa. É da soma dessas diferenças que vêm as nossas melhores ideias; - Compromisso com excelência: Fazemos sempre o nosso melhor. Nos orgulhamos de estabelecer boas relações com nossos parceiros, colaboradores e todas as pessoas que estão na nossa rede, e de criar espaços encantadores de reflexão e conhecimento. - Respeito aos acordos:Entendemos que o respeito vai além da boa educação e deve ser a base no tratamento com qualquer um. Respeitamos os acordos e oferecemos segurança jurídica e financeira para construir laços de confiança. - Encantamento: Recebemos as pessoas com prazer e nos orgulhamos quando elas são maravilhadas pelos nossos espaços, seja no ambiente corporativo, se