Vice-Presidente de Negócios B2C
Dirigente Regional Norte
Localização do Emprego: Lojas Vivo Balsas/MA
O ambiente de trabalho é aberto e transparente, que inspira confiança e desenvolvimento pessoal. Neste cenário, a área de Negócios B2C busca compreender as necessidades dos nossos clientes em profundidade e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o nosso objetivo principal em nosso dia a dia.
Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalhar em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo.
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem ao máximo a vida através de uma experiência encantadora.
Essas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.
E o que isso significa? Sempre temos oportunidades abertas e para evitar que você precise se candidatar a várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.
Responsabilidades
* Para Ter Sucesso Nessas Posições, Vocês Precisam:
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• Processar informações e conferências administrativas existentes;
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• Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
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• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
* Consultores:
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• Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
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• Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
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• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
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• Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
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• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
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• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
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• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
Requisitos e Habilidades
* O Que Não Pode Faltar:
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• Compromisso com a qualidade e ética;
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• Gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas;
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• Ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes;
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• Disposição para fazer acontecer os resultados;
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• Resiliência para encarar desafios;
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• Ser antenado e conectado;
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• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
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• Ensino médio completo.
Benefícios e Informações Adicionais
* Veja o que oferecemos para você:
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• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes numa plataforma digital com diversas categorias de academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida;
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• Celular corporativo; Sim, um smartphone novo para você!
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• Plano de voz e dados ilimitados; Sim, ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo;
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• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
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• Direito a receber bônus ou PPR anual;
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• Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada;
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• Direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá, se você tiver filhos;
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• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
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• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
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• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional, que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;
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• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países;
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• Contar com uma série de iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social #VivoBemEstar, com consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e muito mais;
Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.