Vaga de Serviço
Estamos procurando por um especialista em Gerenciamento de Plataformas e Desenvolvimento Web para atuar em um projeto internacional no setor de manufatura e mineração global.
Responsabilidades:
* Administração da Plataforma ServiceNow: Configurar, manter e otimizar a plataforma para suportar operações de Suporte Técnico;
* Desenvolvimento de Aplicações: Criar aplicações personalizadas utilizando a plataforma ServiceNow e tecnologias de desenvolvimento web;
* Liderança de Projetos: Liderar projetos envolvendo automação, Virtual Agent, integrações e novas capacidades da plataforma ServiceNow;
* Integração com Ferramentas: Mantener e evoluir integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, sistemas de recursos humanos, plataformas de nuvem, entre outras;
* Criatividade e Inovação: Criar e manter documentação técnica (arquitetura, processos, integrações e procedimentos);
* Suporte e Governança: Apoiar upgrades, novas implementações e governança da plataforma conforme práticas ITIL.