Localizamos profissionais qualificados para executar tarefas complexas de manutenção em redes de fibra óptica.
Resumo da Vaga
Desenvolver soluções eficazes e promover a qualidade nos serviços prestados é fundamental para o sucesso na nossa empresa. Nossa equipe procura por candidatos que tenham habilidades técnicas avançadas e capacidade de trabalho em equipe.
Responsabilidades:
* Manter fibras ópticas, FTTx e GPON em funcionamento com SLA;
* Realizar manutenções preventivas e corretivas para garantir disponibilidade da rede de fibra óptica;
* Registrar atendimentos no sistema de chamados;
* Solucionar problemas complexos escalando casos para o segundo nível, se necessário;
* Orientar clientes sobre utilização dos serviços oferecidos;
* Ao aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas;
* Proteger o cliente e tratar as particularidades de atendimento;
* Relatar falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;
Benefícios:
Oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de um ambiente dinâmico e desafiador. O seu sucesso é essencial ao nosso sucesso.