Oportunidade de Trabalho: Consultor(a) Sênior ServiceNow
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Estamos procurando por um profissional experiente em tecnologia para atuar como Consultor(a) Sênior ServiceNow. Essa oportunidade é 100% remota e está aberta para candidatos fluentes em português e inglês da América Latina.
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Você será responsável por liderar implementações de soluções ServiceNow, desenvolver aplicações personalizadas e gerenciar integrações complexas e de alto volume. Além disso, atuará com estratégias de ITOM, Discovery e Service Mapping.
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Para essa posição, procuramos por alguém com perfil técnico sólido, visão consultiva e capacidade de trabalhar diretamente com stakeholders e equipes funcionais.
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* Responsabilidades:
* Implementar e configurar módulos como ITSM, ITOM e CSM no ServiceNow;
* Desenvolver aplicações customizadas utilizando o App Engine;
* Criar e manter integrações via APIs REST, Integration Hub e web services customizados;
* Gerenciar grandes volumes de dados entre sistemas;
* Executar Discovery e Service Mapping em ambientes complexos;
* Desenvolver portais, dashboards, relatórios e workflows personalizados;
* Apoiar executivos de tecnologia, CIOs e líderes de serviço na definição de modelos operacionais estratégicos;
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Requisitos:
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* 8 a 10+ anos de experiência em TI, sendo pelo menos 4 anos com foco em ServiceNow;
* Mínimo de 3 anos com desenvolvimento prático em ambientes corporativos usando ServiceNow;
* Experiência sólida em desenvolvimento de aplicações customizadas e scripts na plataforma (JavaScript, Business Rules, Script Includes etc.)
* Conhecimento avançado em CSM, App Engine e Service Portal;
* Experiência com integrações (APIs do ServiceNow, REST, Integration Hub);
* Vivência com Discovery e Service Mapping;
* Conhecimento do modelo CSDM 4.0;
* Experiência na criação de dashboards, relatórios e automações;
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