Desenvolvedor de Suporte: Desafio Técnico em Plena Evolução
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Somos uma equipe que busca desenvolvedores dedicados e especializados para nos apoiar na resolução eficiente dos problemas dos nossos clientes.
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Como membro do nosso time de suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico especializado aos nossos clientes, garantindo a resolução eficiente dos problemas complexos.
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Responsabilidades Principais:
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* Atuar como ponto de escalonamento técnico para o nosso time de suporte;
* Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à nossa plataforma/produto;
* Colaborar com as equipes de Sellers e Buyers para identificar a causa raiz dos problemas e garantir soluções permanentes;
* Desenvolver automatizações e agentes de AI para otimizar o atendimento ao cliente e do time de suporte;
* Participar ativamente de reuniões de equipe, contribuindo com insights e sugestões para a melhoria contínua dos nossos serviços de suporte;
* Manter-se atualizado(a) com as novas tecnologias e tendências relevantes para a área de suporte e desenvolvimento.
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Requisitos Desejáveis:
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* Profundo conhecimento e experiência com NodeJS e Typescript;
* Forte domínio de arquitetura de sistema, cloud (AWS/GCP);
* Sólidos conhecimentos em DDD, SOLID, Design Patterns, sistemas distribuídos;
* Vivência com bancos SQL e NoSQL (PostgreSQL, MySQL, DynamoDB);
* Capacidade de atuar com visão técnica estratégica e foco em resultados sustentáveis.
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Quer Fazer Parte Desta Equipe?
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* Desafios técnicos com impacto real no mercado de saúde;
* Um ambiente colaborativo, com espaço para inovação, autonomia e crescimento;
* Cultura de aprendizado contínuo, com rituais leves e foco em resultado;
* Ambiente ágil, dinâmico e em constante evolução.