A Luggo é a proptech da MRV&CO focada em aluguel residencial, dedicada a transformar a sua moradia em uma experiência de vida única. Desde 2019, os nossos condomínios oferecem o essencial para viver bem: localização privilegiada, infraestrutura de qualidade e uma variedade de serviços exclusivos on demand e com a flexibilidade pay per use, como lavanderia e carro compartilhados. Tudo isso aliado à tecnologia avançada e a uma equipe altamente capacitada.
**Responsabilidades e atribuições**
O gerente de comunidade é responsável pela comunidade de clientes entendendo as suas necessidades e provendo as soluções. Essa pessoa vai liderar os nossos assistentes de comunidade, além de ter uma liderança indireta sobre os prestadores de serviços do condomínio (empresas de manutenção, limpeza e conservação, etc).
**Requisitos e qualificações** Conhecimentos Específicos desejáveis**:
- Conhecimento intermediário Código de Defesa do Consumidor;
- Conhecimento intermediário em Técnicas de Vendas;
- Conhecimento sobre ferramentas de qualidade, diferencial PDCA, lean - green belt;
- Inglês intermediário;
- Conhecimento dos conceitos e metodologias de Customer Experience.
**Habilidades**:
- Habilidade no atendimento ao cliente bem como mentalidade empresarial, confiável e capaz de executar múltiplas tarefas.
- Comunicação
- Trabalhar em equipe
- Liderança
- Controle emocional
- Empatia
- Resiliência
- Inovador e criativo
**Formação**:
Superior completo
Desejável: Formação em negócios, administração, engenharia civil ou arquitetura.
Desejável: MBA como diferencial
**Experiência**:
Experiência relevante como gerente na área Hoteleira, como Síndico Profissional ou gerindo equipes de venda.
**Informações adicionais**
A MRV & CO conta com um pacote de benefícios como vale alimentação, plano de saúde coparticipativo, PLR ( Participação de lucros e resultados anual), opção de adesão ao nosso programa de previdência privada, além de diversos outros benefícios como o gympass para incentivar a prática de esportes, o bebê à bordo (apoio e suporte para as gestantes assistidas pela MRV&CO) e o Sua Mente (disponibilizamos acolhimento psicológico pontual quando o colaborador manifesta interesse).
Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.
**Estamos em mais de 100 cidades pelo Brasil e em 22 cidades dos EUA, de portas abertas para receber quem quiser fazer parte deste crescimento.**
Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio.
Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:
- Equidade de gêneros
- Equidade racial
- Inclusão de pessoas com deficiência
- Diversidade de gêneros e orientações sexuais
**Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.