JOB DESCRIPTION
Sobre nós:
Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos
Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo 100% presencial no time de Medicina e Segurança no Trabalho .
Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Como será seu dia a dia no nosso timaço =)
Analisar dados de performance, jornada e satisfação do cliente (NPS, CES, CSAT, entre outros).
Desenvolver dashboards e relatórios de inteligência para monitoramento de indicadores e tendências de CX.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais que impactam diretamente a experiência do cliente.
Traduzir dados em insights estratégicos, apoiando as áreas de Operações, Atendimento e Negócios na definição de ações corretivas e preventivas.
Atuar de forma consultiva junto às lideranças, orientando decisões baseadas em evidências e indicadores.
Realizar análises preditivas e comparativas (benchmarking) para antecipar riscos e oportunidades.
Garantir a qualidade, consistência e confiabilidade das bases de dados utilizadas para as análises.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Será legal se você tiver:
Graduação em Medicina.
Pós-graduação em Medicina do Trabalho.
Imprescindível ter o Registro de Qualificação de Especialista (RQE) ativo na especialidade de Medicina do Trabalho.
ADDITIONAL INFORMATION
Local de Trabalho: São Caetano do Sul/São Paulo.
Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:
1. PLR/Bônus : Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação
2. Assistência Médica e Odontológica : Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
3. Vale Refeição : Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia
4. Seguro de Vida : Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
5. Extensão da Licença Maternidade : 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê
6. Extensão da Licença Paternidade : 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.
7. Incentivo à prática de atividade física : Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
8. Vale Transporte : Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
9. Convênio com o SESC : Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais
10. Clube de Descontos : Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina
11. Day-off no Aniversário : Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário
12. Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde
Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.
#VEMPROGRUPOCASASBAHIA.
Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas .
Pessoas colaboradoras, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa.
Grupo Casas Bahia
O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.
Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.
Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.