Desenvolvedor de Soluções Técnicas
O objetivo principal é resolver incidentes e fornecer suporte técnico em ambientes de TI.
* Experiência prática no atendimento de incidentes e suporte técnico (Nível 2) em ambientes de TI;
* Conhecimento em diretórios ativos e Microsoft 365;
* Experiência com ferramentas ITSM (ex: ServiceNow);
* Conhecimento em scripts de automação (PowerShell, CMD);
* Habilidades para gerenciar produtos digitais, incluindo definição de recursos, criação de histórias do usuário, épicos e priorização de backlog;
* Capacidade de conduzir levantamento de requisitos de negócios e contribuir para a construção de casos comerciais;
* Conhecimento na elaboração de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e uso de dados para embasar decisões.
Se você está procurando por um desafio significativo e oportunidades de crescimento profissional, este é o lugar certo!