Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de Cobrança.
Se você é comunicativo(a), organizado(a) e deseja desenvolver suas habilidades em negociação e relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você
Principais Responsabilidades:
- Apoiar no processo de cobrança junto aos cooperados;
- Realizar contatos telefônicos e via e-mail para negociação de débitos;
- Registrar e acompanhar os atendimentos em planilhas e sistemas;
- Auxiliar no controle de prazos e fluxo de cobrança;
- Apoiar na proposição de soluções (parcelamentos, acordos e alternativas de pagamento);
- Contribuir com melhorias nos processos de cobrança.
Características que buscamos:
- Boa comunicação, com clareza ao falar e escrever;
- Empatia e escuta ativa, entendendo o perfil e a dificuldade do cooperado;
- Organização e disciplina no acompanhamento de prazos e registros;
- Resiliência e paciência diante de respostas negativas ou situações de estresse;
- Postura profissional, sendo firme sem perder o respeito e a cordialidade;
- Capacidade de negociação, sempre buscando soluções ganha-ganha ;
- Proatividade para sugerir melhorias e antecipar problemas;
- Conhecimento básico de finanças (cálculo de juros, parcelamentos e acordos);
- Controle emocional para lidar com recusas e manter a calma;
- Facilidade de aprendizado e abertura a feedbacks.
O que oferecemos:
- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
- Ambiente colaborativo e dinâmico.
Se você se identifica com o perfil, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time
Benefícios:
- Valor da bolsa: R$ 1.050,00;
- Carga horária diária: 6h;
- Valor auxílio transporte: R$ 278,25;
- Vale alimentação/refeição no cartão iFood - valor: R$ 826,88;
- Seguro de vida;
- Wellhub, Total Pass;
- Day off no aniversário;
- Convênio com o Sesc;
- Convênio com a Open English;
- Desconto em restaurantes parceiros na região;
Local de trabalho: Centro, Florianópolis
Requisitos mínimos
- Estar cursando administração, economia, contabilidade ou correlatas;
- Conhecimento de Excel;
- Experiência com ferramentas do Microsoft;
- Experiência com rotinas administrativas e organização de processos;
Contrato: Estágio
Educação mínima: Grau Universitário
Nível profissional: Estagiário