Descrição Sumária:
Responsável pelo planejamento, coordenação e supervisão de todas as operações da instituição. O Coordenador de Operações assegura o funcionamento eficiente dos espaços e serviços, promove a integração entre as equipes e busca a melhoria contínua das atividades operacionais, garantindo a segurança e satisfação dos visitantes.
Tarefas detalhadas:
1. Planejamento e Acompanhamento das Manutenções:
* Planejamento de Manutenção: Desenvolver um plano de manutenção preventiva e corretiva, alinhado com a agenda de eventos e exposições da instituição, para garantir que todas as áreas estejam em boas condições de funcionamento.
* Coordenação das Atividades de Manutenção: Supervisionar e coordenar as atividades de manutenção, tanto rotineiras quanto pontuais, garantindo que sejam realizadas de forma eficiente e com mínima interrupção das operações.
* Avaliação de Necessidades de Manutenção: Realizar levantamentos periódicos para identificar as necessidades de manutenção dos equipamentos, instalações e serviços, priorizando ações que garantam a segurança e conforto dos visitantes.
* Relatórios de Manutenção: Elaborar relatórios detalhados sobre as atividades de manutenção realizadas, documentando problemas identificados, ações corretivas e sugestões de melhorias.
2. Coordenação das Equipes Operacionais:
* Supervisionar e orientar as equipes de recepção, manutenção, limpeza, segurança e TI para assegurar que todas as funções estejam alinhadas com os objetivos institucionais e que os processos operacionais atendam aos padrões definidos.
3. Acompanhamento de Montagem e Desmontagem de Exposições:
* Garantir que a montagem e desmontagem das exposições sejam realizadas de acordo com os padrões de qualidade e segurança, minimizando riscos ao patrimônio e aos visitantes.
4. Levantamento de Necessidades de Compra:
* Identificar e levantar as necessidades de aquisição de equipamentos e materiais para a manutenção e operação da instituição, coordenando o processo de compras desde a solicitação até a entrega.
5. Acompanhamento em Eventos:
* Gerir as equipes durante os eventos, assegurando que todas as operações sejam realizadas conforme o cronograma e com o nível de excelência esperado, especialmente em relação à manutenção das instalações e equipamentos.
6. Propostas e Projetos de Melhoria:
* Desenvolver e apresentar propostas para melhorias nas operações e manutenções, avaliando a eficácia dos processos atuais e sugerindo inovações que possam otimizar a eficiência e segurança.
7. Preservação do Patrimônio:
o Garantir a preservação e proteção do patrimônio da instituição, implementando práticas de manutenção preventiva para preservar equipamentos, materiais e instalações.
8. Intermediação de Relacionamentos:
o Facilitar a comunicação entre as equipes internas e externas, atuando como ponto de contato para resolver questões relacionadas à manutenção e operação dos espaços.
9. Contato com Fornecedores:
* Manter contato com fornecedores para coordenar a entrega de produtos e serviços relacionados à manutenção, garantindo que as expectativas sejam atendidas e que problemas sejam resolvidos rapidamente.
10. Outras Tarefas:
* Executar outras tarefas relacionadas ao cargo conforme solicitado pelo superior imediato, focando sempre na melhoria contínua das operações.
Escolaridade: Formação superior completa em áreas como Administração de Empresas, Gestão de Eventos, Engenharia, Arquitetura ou áreas afins.
Habilidades técnicas:
· Idioma Inglês Diferencial
· Idioma japonês como diferencial
· Domínio intermediário do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
· Interpretação de plantas arquitetônicas e conhecimento técnico de equipamentos e infraestrutura
Competências comportamentais:
· Tomada de decisão
· Comunicação eficaz
· Planejamento e controle
· Proatividade
· Relacionamento interpessoal
· Gestão de equipes
Experiência Profissional:
Experiência comprovada em coordenação de operações e gestão de equipes em ambientes culturais e institucionais. Deve demonstrar competência em supervisionar atividades operacionais, gerenciar equipes multifuncionais e implementar processos que garantam a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Experiência com planejamento e execução de eventos, manutenção de instalações e interação com diferentes departamentos e parceiros externos é essencial. Habilidade para identificar e resolver problemas operacionais de forma eficaz, bem como para apresentar soluções inovadoras para melhorar os processos e a operação geral da instituição.
* Manutenção de Instalações: Coordenação de atividades de manutenção preventiva e corretiva, garantindo a funcionalidade dos equipamentos e segurança das instalações multifuncionais e implementar processos que garantam a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.
* Experiência com planejamento e execução de eventos, manutenção de instalações e interação com diferentes departamentos e parceiros externos é essencial. Habilidade para identificar e resolver problemas operacionais de forma eficaz, bem como para apresentar soluções inovadoras para melhorar os processos e a operação geral da instituição.
Superior Imediato:
Supervisor de Operações