Responsabilidades e AtividadesAcompanhar e executar sob orientação dos níveis mais experientes a interação com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente e manter aplicações e serviços de redes.Auxiliar no processo em que se define e trata as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.Auxiliar no levantamento de todas as informações de metas de produtividade, qualidade e comportamento da área, preparando relatórios de controle de todos os serviços prestados pelo departamento e informando sua liderança para que ações ou tomada de decisões sejam realizadas a partir destes dados.Acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa para estar alinhado com as melhores práticas de Arquitetura, Soluções Infraestrutura TELECOM e Segurança.Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.Prover suporte técnico sob orientação da liderança, junto ao processo que precisa garantir a alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, auxiliar na manutenção e atualização dos procedimentos técnicos da área.Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhando a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), sob orientação realizar pesquisas de novas soluções para que os processos sejam analisados e propostas de melhorias sejam apresentadas.Acompanhar a equipe mais experiente no monitoramento do processo de gerenciamento de datacenter, rede, Telecom e VOIP, planejamento de capacidade de infra- estrutura baseada em atributos-chave, rápida resolução de problemas em conjunto com a liderança.Acompanhar e realizar o monitoramento do tráfego de dados e controlar o desempenho dos recursos dos controles de rede sob orientação da liderança.Zelar pela Política de TI da Empresa, verificando a utilização adequada dos recursos e a conservação.Executar as atividades sob sua responsabilidade observando as normas e procedimentos técnicos de qualidade, saúde, segurança do trabalho e meio ambiente.EscolaridadeEnsino Superior completo em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.Experiência NecessáriaMínimo de 5 anos de experiência profissional consolidada em infraestrutura de redes;Experiência comprovada com gerenciamento de switches e equipamentos de rede em ambientes corporativos;Experiência sólida com implementação e gerenciamento de VLANs e segmentação de rede.Competências TécnicasProtocolos de rede (TCPIP, OSPF, BGP, EIGRP);Gerenciamento de switches Cisco ou equivalentes (Aruba, HP, Dell etc.);Implementação e configuração de VLANs, VTP, STP, EtherChannel;Segurança de rede e firewalls (FortiGate, Palo Alto, Cisco ASA);Cabeamento estruturado e infraestrutura física de rede;Sistemas de monitoramento de rede (Zabbix, Nagios, OpManager, PRTG);Conhecimento de roteadores;VPN (IPsec, SSL VPN) e acesso remoto;QoS (Quality of Service) e gerenciamento de largura de banda;DNS, DHCP e outros serviços de rede essenciais;Análise de tráfego de rede (packet analysis com Wireshark ou ferramentas similares).Idiomas NecessáriosPortuguês fluente;Inglês intermediário.Requisitos AdicionaisDisponibilidade para trabalho presencial em São Carlos, SP;Conhecimento de práticas de ITIL;Experiência com sistemas operacionais LinuxUnix.BenefíciosAuxílio Alimentação:, Outros Benefícios:Unimed ou Norden?A escolha é sua Duas operadoras de saúde top, prontinhas pra cuidar de você. É só escolher - sua saúde merece esse carinhoAssistência Odontológica.Amil ou Norden? Sorria sem medo Seu benefício odontológico tá aqui pra deixar seu sorriso ainda mais brilhanteAuxílio Alimentação.R$400,00 mensais para você fazer suas compras e cuidar da sua alimentação como preferirAuxílio TransporteDeslocamento sem custo e com conforto até o trabalho. Esqueça o estresse do trânsitoSeguro de Vida.Proteção e segurança para você e sua família, com a confiança de uma das maiores seguradoras do mundo.Crédito FarmáciaSua saúde em dia e seu bolso tranquilo, você tem R$ 250,00 em crédito na farmáciaPPR - Programa de Participação nos ResultadosQuando a empresa cresce, você cresce junto Participe dos resultados anuais.RestauranteRefeições quentinhas e balanceadas dentro da empresa. Mais praticidade no dia a diaMentalClean - Saúde Mental e CorpoApoio psicológico e cuidados com sua saúde mental, porque sua mente também importaIncentivo à EducaçãoQuer estudar? A gente apoia Auxílio para cursos e capacitação, investindo no seu futuro.Kit NatalinoNo fim do ano, tem presente especial: kit de alimentos congelados para sua ceia em famíliaTotalPass - AcademiaBem-estar físico e qualidade de vida com acesso a academias em todo o Brasil. Movimento é saúde