Descrição Vaga Recepcionar chamadas telefônicas e chats para atendimento a clientes diretos da PETROBRAS, empregados ou pensionistas, resolvendo dúvidas, registrando ou classificando informações em sistema e trabalhando em equipe para atingir indicadores. Comportamento Profissional Recepcionar ligações, recepcionar chats, registrar atendimento, consultar base de conhecimento. Soft Skills Desejáveis: Proatividade, Empatia, Capacidade de trabalhar sob pressão, flexibilidade. Conhecimentos Técnicos Experiência Desejável: 01 ano de atendimento ao público Escolaridade: Ensino Médio Completo Hard Skills Desejáveis: - Operação de Sistemas de Atendimento - Classificação e Registro de Chamados - Normas de Atendimento Telefônico e Chat - Domínio de CRM e Sistemas de Atendimento Escolaridade Mínima: Curso Técnico - Vale Alimentação - Vale Refeição - Plano Médico - Plano Odontológico - Seguro de Vida - Convênio Academia - Convênio Farmácia