General InformationCountryBrazilState/RegionCearáCitySobralTeamGrids and InnovabilitySeniorityJunior (0-1 years of experience)Job TypePermanentHire TypeFull-TimeWork RegimenOn-sitePosting Date16-Oct-2025Expiration Date21-Oct-2025CompanyCOMPANHIA ENERGÉTICA DO CDescription and RequirementsCargo: Técnico Centro de Serviços Junior Descrição e RequisitosCom quem você trabalhará:Você se juntará à equipe do Técnico Centro de Serviços Junior responsável por: Atuar como operador do tempo real no Centro de Despacho Integrado da BT, gerenciando o atendimento emergencial de BT no sistema de distribuição sob a sua área de responsabilidade atendendo todos os requisitos da segurança;Supervisionar os avisos e incidências da sua área de responsabilidade para detecção, agrupamento e gestão dos atendimentos massivos e individuais;Atribuir e coordenar equipes de atendimento emergencial de campo para atender os avisos e incidências massivas;Registrar as ocorrências com as informações necessárias para a gestão da qualidade do fornecimento;Realizar registros de controles do processo do atendimento emergencial;Orientar os eletricistas para o correto uso do sistema de comunicação disponível nas viaturas;Atender as intervenções programadas e interrupção não programada de Baixa Tensão;Autorizar e acompanhar as demais intervenções programadas de baixa tensão assim como intervenções intempestivas originadas por demandas diversas de informações de equipe em campo. Garantir o uso assertivo da comunicação operacional.O que você fará: Nesta função, você será responsável por:Desafio na gestão das incidências de atendimento programado e emergencial, realizar contato e acompanhamento das equipes de campo sempre focado na segurança das mesmas. Estar ciente do trabalho em escala com a missão de manter a qualidade de energia e satisfação dos clientes da ENEL.O que esperamos de você:Formação Acadêmica ObrigatóriaTécnico em EletrotécnicaRequisitos TécnicosConhecimento do processo de execução em campo das atividades de atendimento emergencial;Conhecimento dos sistemas utilizados como Oper-BT, e-Order.Por que se juntar a nós? Nossos benefícios: Auxílio Academia - WellhubAuxílio aos Filhos com Necessidades EspeciaisAuxílio creche/babáAuxílio Funeral para Dependentes LegaiseDucation - portal de aprendizagem internoLicença Maternidade e Licença Paternidade estendidaParticipação nos lucrosPlano médico e Plano odontológicoPrevidência PrivadaProgramas de Qualidade de VidaSeguro de VidaVale Alimentação/ Vale RefeiçãoShort Friday para cargos elegíveisDay off aniversárioLocal de trabalho: CearáDiversidade, Equidade, Inclusão e Processo de Seleção A ENEL é uma empresa multicultural que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas. Esta vaga é aberta para talentos de todas as idades, origens étnicas, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e pessoas com ou sem deficiência. Na ENEL acreditamos que a verdadeira inovação surge da diversidade Nosso processo de seleção é personalizado para cada função e inclui uma entrevista com nossos recrutadores e uma reunião com o gestor para uma avaliação técnica. Se você estiver alinhado com a descrição do cargo, a equipe de recrutamento entrará em contato com você, fornecendo informações adicionais sobre o processo de recrutamento. Estamos procurando pessoas que incorporem nossos valores: Confiança, Respeito, Inovação, Proatividade e Flexibilidade. Você está pronto para fazer a diferença e crescer conosco? Inscreva-se agora e junte-se a nós na liderança da transição energética dentro da equipe de ServicesQuem somos Somos líderes globais em geração, distribuição e vendas de energia, bem como a maior operadora privada de energia renovável. Geramos, entregamos e vendemos energia em 28 países na Europa, Américas, África, Ásia e Oceania e somos comprometidos com o desenvolvimento de comunidades locais e clientes. Estamos empenhados em garantir redes elétricas cada vez mais eficientes, resilientes e digitalizadas, com os mais altos padrões de serviço, a fim de colaborar com o futuro da transição energética.