Presencial | Full Time Data de início: Fevereiro ou Março de 2026 Estamos em busca de Agentes de Atendimento para atuar em um ambiente dinâmico, focado em qualidade, resolução de problemas e experiência do cliente. Principais Responsabilidades: - Realizar atendimento a clientes com dúvidas sobre reservas, cobranças e funcionamento da plataforma - Resolver solicitações de forma eficiente, garantindo uma boa experiência ao cliente - Comunicar-se de forma clara e profissional em português - Seguir processos internos e padrões de qualidade estabelecidos Requisitos: - Ensino Médio completo - Disponibilidade para trabalho presencial, Ponta Grossa. - Boa comunicação, poder de argumentação - Facilidade com uso de sistemas e navegação em múltiplas telas - Comprometimento com metas e resultados - ️ Observações importantes: - Preferencialmente não possuir segundo emprego - Contratação de parentes não é permitida Perfil e Competências Desejadas: Soft Skills: - Comunicação clara, objetiva e persuasiva - Escuta ativa, empatia e respeito ao cliente - Capacidade de negociação e resiliência para lidar com objeções - Senso de urgência, agilidade e foco em soluções - Proatividade e responsabilidade com metas Hard Skills: - Organização e atenção aos detalhes - Capacidade de seguir scripts e manter padronização no atendimento Horário de Trabalho: - Segunda a sábado (turnos rotativos, 2 dias de folga). - Escala:5x2 É necessário ter disponibilidade para realizar treinamento no período da manhã, caso seja necessário. Treinamento: - Realizado presencialmente Remuneração e Benefícios: - Salário base: R$ 1.621,00 - Bonificações e campanhas de incentivo - Remuneração adicional: R$ 120,00 (condição válida para colaboradores do primeiro quartil, paga após o período de experiência de 3 meses) Benefícios: - Vale Transporte - Vale Alimentação ou Vale Refeição:R$ 11,94 por dia - Plano de saúde e odontológico (opcional após período de experiência) - Seguro de vida - Auxílio-creche:R$ 248,63 (para filhos até 2 anos) - Plano de carreira - Convênios com faculdades e escolas de idiomas (até 40% de desconto) Local de Trabalho: Ponta Grossa Modelo: Presencial Se você tem perfil negociador, gosta de desafios e busca uma oportunidade de crescimento em um projeto corporativo sólido, essa vaga pode ser para você. wemhAXYNX0