*Gestão da Equipe Recepção:* · Capacitar recepcionistas para procedimentos internos, sistema de agendamentos e atendimentos; · Elaborar escalas de trabalho, folgas, férias e coberturas; · Acompanhar performance da equipe, dar feedback e resolver conflitos; · Controlar jornada de trabalho, horas extras e banco de horas. *Atendimento a Pacientes:* · Garantir um atendimento cordial, ágil e humanizado de forma presencial, telefone, whatsapp e demais canais de comunicação da Clínica; · Acompanhar satisfação dos pacientes; · Garantir o cumprimento das regras de atendimento e resolver situações complexas ou reclamações de pacientes de forma diplomática. *Rotinas Administrativas Financeiras:* · Receber e supervisionar pagamentos particulares e de convênios; · Monitorar e organizar as agendas dos médicos, assegurando o fluxo adequado de atendimentos em todos os setores da Clínica; · Organizar documentação de convênios; · Supervisionar e conferir guias de convênios, validação de tokens e envio para o faturamento; · Controlar e solicitar materiais de utilizados pelos profissionais em geral, copa e recepção; · Manter organização e climatização da recepção, garantindo um ambiente agradável aos pacientes. *Apoio aos Profissionais da Clinica:* · Realizar o acolhimento e suporte direto aos médicos; · Auxiliar na garantia do cumprimento das normas da ANS, vigilância sanitária e LGPD. · Requirements · Experiência na função em Clinicas ou Laboratórios; · Ensino médio completo; · Cursos Técnicos ou Graduação em Administração, Secretariado, Gestão Hospitalar e áreas afins será um diferencial; · Habilidade para lidar com público e satisfação do paciente; · Boa comunicação verbal e escrita; · Perfil de liderança; · Experiência nas rotinas do cargo; · Conhecimento Pacote Office; Remuneração: R$ 3.100 ,00 Benefits · * VT