Responsabilidades e atribuições
* Atuar no suporte técnico e operacional da área de Pós-Vendas às linhas de refrigeração (REF), ar-condicionado residencial (RAC), ar-condicionado Comercial (CAC) e micro-ondas (MOA)
* Monitorar indicadores de performance (KPIs) e apoiar ações de melhoria contínua;
* Auditar Ordens de Serviço (OS) da rede autorizada;
* Acompanhar demandas via Jira, garantindo alinhamento, priorização e atualização das atividades;
* Dar suporteàs áreas de Engenharia, Marketing, Qualidade e Jurídico;
* Analisar dados de campo, qualidade de produtos e ocorrências técnicas;
* Controlar ocorrências críticas, como garantias, devoluções e sinistros;
* Elaborar relatórios técnicos e acompanhar indicadores da área;
* Realizar cadastro e consulta de peças e produtos no SAP;
* Participar de projetos de padronização e melhoria de processos;
* Participar de reuniões diárias e semanais em inglês com times globais.
Requisitos e qualificaçõe
* sFormação superior em Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas
* ;
Inglês intermediário/avançado para participação em reuniões e interação com times globais
* ;
Conhecimento em Excel (fórmulas e análise de dados)
* ;
Desejável conhecimento em SAP e Jira
* ;
CNH categoria B
* ;
Disponibilidade paraviagens nacionais e internacionais, quando necessário
.
Informações adiciona
* isAssistência médica e odontológic
* a;
Vale refeiçã
* o;
Vale transport
* e;
Wellhub - benefício de bem-estar que ajuda você a cuidar da sua saúde física e menta
* l;
Seguro de vid
* a;
Previdência privad
* a;
PAR - Participação nos Lucros e Resultado
* s;
Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiare
* s;
Programa de EducaçãoMidea Carrier - subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa
* );
Programa Testers- que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Midea Carrier por meio da utilização e avaliação dos colaboradore
* s.
Local de trabalho: Lapa - São Paulo/
* SP;
Modalidade de trabalho: presenci
* al;
Horário de trabalho: de segunda a sexta, em horário comerci
* al;
Contrato: C
LT.