Responsabilidades e AtribuiçõesResponder a solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação da empresa.Identificar e resolver questões de clientes de maneira rápida e eficaz, encaminhando casos mais complexos para os departamentos pertinentes.Manter registros detalhados de todas as interações com clientes no sistema de gestão de relacionamento (CRM ou sistema correspondente).Comunicar feedback dos clientes aos departamentos relevantes para melhorias contínuas nos produtos ou serviços.Manter-se atualizado sobre todos os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.Dar retorno dos chamados finalizados para os clientes;Requisitos e QualificaçõesFormação/ Extensão: Cursando Administração, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas.Experiência em atendimento ao cliente ou cargos relacionados.Conhecimento em sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.Desejável experiência de 6 meses com atendimento a cliente.Informações AdicionaisPlano de Saúde;Plano Odontológico;Vale Alimentação;Vale Transporte (opcional);Clube de Descontos Exclusivos;Descontos em Produtos;Convênios com instituições de Ensino e Lazer.