Vaga:Assistente de Performance II-FILA*Se você é apaixonado por proporcionar uma excelente experiência ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, a FILA está em busca de um Assistente de Performance II para se juntar ao nosso time! Principais responsabilidades:Acolher os clientes com empatia e autenticidade, estabelecendo contato visual e criando um ambiente amigável. Compartilhar informações sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de autoatendimento que oferecemos. Garantir a satisfação do cliente, estimulando a experimentação dos produtos e realizando negociações quando necessário. Realizar a reposição diária dos produtos com base em relatórios do sistema Linx, além de conferir as etiquetas, alarmes e preços conforme as campanhas vigentes. Auxiliar na montagem da vitrine e no layout da loja, seguindo as diretrizes da equipe de Visual Merchandising (VM). Organizar o estoque e monitorar a disponibilidade de produtos, orientando as vendas conforme as ofertas disponíveis. Prospecção e pós-venda de clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, sempre buscando um relacionamento de qualidade. Colaborar com a equipe, garantindo uma comunicação eficaz e um atendimento impecável. Identificar produtos com maior margem e de maior giro, sinalizando novidades e oportunidades à gerência. Conduzir o fechamento da experiência do cliente, agradecendo e solicitando feedback para o NPS. Manter a loja organizada e limpa, seguindo os padrões estipulados. Apoiar as lideranças da loja, acompanhando indicadores de venda e performance, mantendo a equipe informada sobre os resultados do dia. Conduzir registros de compras e recebimentos nas operações de débito/crédito ou em espécie, quando necessário. Orientar novos colaboradores sobre procedimentos, produtos e funcionamento da loja. Ser proativo em relação às necessidades dos clientes, reportando questões relevantes à gerência. Identificar oportunidades de melhoria e propor estratégias para otimizar o atendimento e os processos de vendas. Responsável pela abertura e fechamento da loja, assim como pela abertura e fechamento de caixa, na ausência do Gerente e Subgerente. Informar a Gerência sobre ocorrências e vendas do dia quando estiver em funções de liderança. Se você se identifica com esses desafios e acredita que pode fazer a diferença na experiência dos nossos clientes, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe! Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente administrativo Empresa: Dass Indústria de calçados e artigos esportivos. Ramo: Calçados e Couro (FI)