Descrição da Vaga:
Buscamos um Técnico de Suporte de Videomonitoramento Júnior para se juntar à nossa equipe, com foco principal na área de Bodycams. O profissional será responsável por prestar suporte técnico de primeiro e segundo níveis, garantindo a estabilidade e o pleno funcionamento de nossas soluções de vídeo.
Responsabilidades e Atribuições:
* Realizar atendimento presencial de primeiro e segundo níveis para chamados técnicos em nossas instalações.
* Registrar, acompanhar e priorizar o andamento das atividades em nosso sistema de chamados.
* Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a configurações, falhas e defeitos em equipamentos de videomonitoramento (Bodycams e CFTV).
* Executar manutenções técnicas preventivas, corretivas e evolutivas nos componentes da solução.
* Realizar a atualização de software e firmware dos equipamentos.
* Auxiliar na instalação e configuração de softwares de videomonitoramento, incluindo câmeras (rede, foco, presets) e estruturas de armazenamento.
* Realizar diagnósticos básicos de rede (IP, sub-redes, VLANs) e manejo de cabeamento.
* Interpretar topologias de rede para identificar e resolver problemas.
* Documentar todas as atividades técnicas e emitir relatórios de serviço.
* Esclarecer dúvidas técnicas e fornecer orientações aos usuários.
Requisitos e Qualificações:
* Conhecimento sólido em Redes de Computadores (diagnóstico, configuração de IP, sub-redes).
* Conhecimentos em Eletrônica e Elétrica básica.
* Experiência ou conhecimento aprofundado em CFTV.Familiaridade com sistemas de Storage (armazenamento de dados).
* Capacidade de organização e documentação de processos.
* Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.341,77 por mês