Descrição da Vaga: Buscamos um Técnico de Suporte de Videomonitoramento Júnior para se juntar à nossa equipe, com foco principal na área de Bodycams. O profissional será responsável por prestar suporte técnico de primeiro e segundo níveis, garantindo a estabilidade e o pleno funcionamento de nossas soluções de vídeo. Responsabilidades e Atribuições: - Realizar atendimento presencial de primeiro e segundo níveis para chamados técnicos em nossas instalações. - Registrar, acompanhar e priorizar o andamento das atividades em nosso sistema de chamados. - Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a configurações, falhas e defeitos em equipamentos de videomonitoramento (Bodycams e CFTV). - Executar manutenções técnicas preventivas, corretivas e evolutivas nos componentes da solução. - Realizar a atualização de software e firmware dos equipamentos. - Auxiliar na instalação e configuração de softwares de videomonitoramento, incluindo câmeras (rede, foco, presets) e estruturas de armazenamento. - Realizar diagnósticos básicos de rede (IP, sub-redes, VLANs) e manejo de cabeamento. - Interpretar topologias de rede para identificar e resolver problemas. - Documentar todas as atividades técnicas e emitir relatórios de serviço. - Esclarecer dúvidas técnicas e fornecer orientações aos usuários. Requisitos e Qualificações: - Conhecimento sólido em Redes de Computadores (diagnóstico, configuração de IP, sub-redes). - Conhecimentos em Eletrônica e Elétrica básica. - Experiência ou conhecimento aprofundado em CFTV.Familiaridade com sistemas de Storage (armazenamento de dados). - Capacidade de organização e documentação de processos. - Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.341,77 por mês