Overview
Operacional - Médio (Administrativo e Operações)
Responsibilities
Atender clientes no esclarecimento de informações, solicitações e reclamações sobre produtos ou procedimentos, registrando nos sistemas de atendimento e encaminhando para outras áreas quando necessário.
Cumprir as metas diárias de atendimento (TMA, TME, produtividade, qualidade e outros).
Informar aos clientes sobre novos serviços, promoções e atualizações que possam atender às suas necessidades de saúde e bem-estar.
Garantir um atendimento cordial e empático, alinhado aos valores de saúde e bem-estar da empresa.
Orientar utilização de canais de autoatendimento (APP, Bot Whatsapp, Site).
Qualifications
Grau de escolaridade exigida: 2º grau completo e/ou formação Técnica.
Pacote Office com ênfase em Excel básico e Atendimento ao Cliente.
Benefícios
ASSISTÊNCIA FUNERAL
ASSISTÊNCIA MÉDICA
ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA
AUXÍLIO BABÁ/REEMBOLSO CRECHE
PLR
SEGURO DE VIDA EM GRUPO
VALE ALIMENTAÇÃO
VALE REFEIÇÃO
VALE TRANSPORTE (não se aplica para trabalho 100% remoto)
#J-18808-Ljbffr