Descrição do CargoNossa empresa está procurando por profissionais qualificados para atuar em uma posição que envolve atendimento ao cliente, gestão de pedidos e suporte operacional. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, organização e resolução de problemas.Funções:Atender ao cliente via telefone, email e WhatsApp;Prestar suporte aos executivos e consultores no preenchimento e envio de documentos comerciais;Realizar conferência e garantir a completude de termos e aditivos;Acompanhar pedidos e priorizar junto à área de atendimento para cumprimento de prazos;Interface interna com departamentos como atendimento, operações, jurídico, financeiro e técnico;Suporte operacional incluindo elaboração de relatórios, análise de dados e organização de planilhas;Classificação de carteiras e apoio na segmentação e análise da carteira de clientes;Atendimento técnico inicial e registro de problemas técnicos em M2M e Banda Larga;Gestão de ocorrências e mapeamento de casos críticos;Execução de atividades com empatia, senso de urgência e atenção aos detalhes.Habilidades RequeridasO candidato ideal deve ter:Ensino médio completo;Desejável ensino superior em administração, gestão comercial ou áreas correlatas;Excelente conhecimento em Excel (intermediário);Experiência em rotinas administrativas, follow-up de demandas e suporte ao atendimento ao cliente;Familiaridade com ferramentas de CRM (como Salesforce ou HubSpot) para organização de informações e acompanhamento de interações com clientes.VantagensNossa empresa oferece um ambiente de trabalho agradável e dinâmico, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, oferecemos:VR (vale refeição), VA e gratificação de férias no VR/VA;Assistência médica, odontológica e seguro de vida;PPR (programa de participação por resultados);Flexibilidade de horários, modelo de trabalho híbrido com até 2 dias em home office;Bem-estar: Wellhub (gym pass), frutas no escritório e programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo);Licença maternidade de 6 meses + licença paternidade de 20 dias (VR e VA durante todo o período);Auxílio creche até 6 anos;Auxílio PCD para dependentes;Plano de telefonia Arqia com descontos;Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado;