Analista de Suporte ao Cliente Jr - Afirmativa para PcD
POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente. Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada.
Quais desafios nós temos para você?Se você acredita que atendimento vai muito além de responder chamados, essa vaga pode ser sua cara. Aqui, o Relacionamento com Cliente (RC) é quem entende o cliente, analisa o cenário, age com rapidez e transforma problemas em boas experiências. Você irá encontrar um ambiente colaborativo e dinâmico, espaço para aprender, evoluir e propor melhorias. Desafios reais e contato direto com clientes.
Como será o seu dia a dia:
Se relacionar com clientes de forma próxima, empática e consultiva.
Analisar informações e contextos para direcionar atendimentos com assertividade.
Acompanhar chamados de ponta a ponta, garantindo qualidade, organização e retorno ao cliente.
Atuar com senso de urgência, sabendo priorizar o que realmente importa.
Trabalhar em parceria com outros times, mantendo uma comunicação clara e colaborativa.
Ser proativo(a): antecipar problemas, sugerir melhorias e fazer acontecer.
Requisitos
Vontade genuína de encantar o cliente.
Perfil proativo, organizado e responsável.
Boa capacidade de análise.
Comunicação clara e atitude de dono(a).
Gente que gosta de gente.
Como você pode contar com a gente?
Jornada de trabalho híbrida