A Racine Tratores é uma concessionária referência em qualidade, confiança e atendimento personalizado.Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado.Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial.Estamos em constante evolução, sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesResponsável por supervisionar, planejar e gerenciar as operações de serviços, garantindo uma entrega de alta qualidade, satisfação dos clientes e eficiência operacional. Atua na liderança da equipe, gestão de contratos, desenvolvimento de estratégias e melhoria contínua dos processos.Principais atividades:Gerenciar as vendas de serviços e acompanhar a venda de peças na oficina;Responsável pelos recursos e pela lucratividade do setor;Realizar, coordenar e acompanhar a prospecção de clientes;Participar de auditoria interna;Participar de auditoria externa;Promover reuniões periódicas com todos os funcionários da assistência técnica para esclarecimentos gerais, internos e externos da empresa;Responsável pelas ações preventivas e corretivas do departamento;Responsável pela administração, controle e gestão dos índices de produtividade, eficiência, absorção e rentabilidade da assistência técnica;Acompanhar e analisar a qualidade dos reparos efetuados através dos registros de retornos de serviços.Requisitos e qualificaçõesGraduação em Administração, Engenharia Mecânica ou áreas Correlatas;Desejável CNH B;Conhecimento avançado dos produtos CASE, será um diferencial;Experiência com gestão de pessoas e na área será um diferencial.Informações adicionaisPlano de saúde e odontológico;Refeitório;Seguro de Vida;Subsídio para estudo;PPR (Programa de participação nos resultados).
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