**Missão do Cargo**:Proporcionar atendimento excepcional aos clientes, oferecendo produtos de qualidade em um ambiente limpo e acolhedor, visando superar expectativas, promover satisfação e garantir a fidelidade dos clientes, contribuindo para o sucesso da cafeteria.
**Responsabilidades e atribuições** Descrição**
O colaborador terá a oportunidade de desenvolvimento em diversas áreas de abrangência na cafeteria, tais como:
**Atendimento ao público**
- Prestar atendimento aos clientes, com educação, simpatia e agilidade, esclarecendo dúvidas e fazendo vendas adicionais;
- Orientar o cliente, esclarecer dúvidas sobre os produtos da loja e fazer sugestões de outros produtos.
**Controle de estoque**
- Estocar os produtos tanto na retaguarda como na frente da loja;
- Controlar o estoque de produtos, bem como as datas de validade, fazendo a solicitação de compras ao gerente;
- Informar ao gerente ao notar alguma anormalidade.
**Atendimento na loja e no caixa**
- Recebimento do pagamento conforme meios aceitos pela loja e normas internas;
- Realizar os procedimentos de abertura e fechamento da loja e do caixa;
- Garantir a exatidão dos recebimentos e trocos para que não haja diferenças no caixa.
**Procedimentos de cafeteria e alimentos**
- Manipular alimentos, preparar receitas e pedidos de cafeteria;
- Operar os equipamentos de acordo com especificações;
- Manter a organização e limpeza do ambiente e dos utensílios utilizados, seguindo normas de Boas Práticas de Fabricação.
**Serviços de Apoio**
- Manter a organização, o padrão de layout, abastecimento e limpeza da loja;
- Possibilidade de abertura ou fechamento da loja;
- Auxiliar nas demais atividades da loja.
**Requisitos e qualificações** Experiência**:
- Experiência em cafeteria e ou bistrôs;
- Desejável experiência em preparo de cafés;
- Desejável experiência anterior como caixa e atendente.
**Desafios**:
- Habilidades excepcionais de atendimento.
- Orientação para resultados e batimento de metas da loja.
**Competências**:
- Organização e orientação para processos
- Cumprimento de regras
- Empatia e cordialidade
- Boa capacidade de comunicação.
**Características**
- Ser gentil, atencioso, sorridente, organizado, proativo.
- Ter boa comunicação, agilidade e equilíbrio emocional.
- Gostar de trabalho em equipe.
**Formação: Ensino médio completo.**
**Informações adicionais** Report: ao gerente da loja**
**Remuneração**:R$ 1.615,00 + VT + VR.
Possibilidade de remuneração variável de acordo com cumprimento de metas de faturamento mensal da loja.
**Horário**:6 dias de trabalho e 1 de descanso por semana. (escala de trabalho - horário de shopping) - a combinar
**Local: Botafogo Praia Shopping
Além disso, a Hightalentgang fica responsável pelo treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores, da pesquisa de engajamento, da análise de estrutura organizacional, dos cargos e salários, da sua responsabilidade social, da sua qualidade de vida e tudo mais referente à parte estratégica de Recursos Humanos e Sustentabilidade.
Nosso papel é levar até você e seus colaboradores o olhar das empresas que cuidam.