Detalhes da Vaga
AEGEA é uma empresa líder no setor de saneamento básico.
Criada em 2010, a AEGEA é uma empresa que visa oferecer soluções de qualidade para o mercado de saneamento básico.
O programa Respeito dá o Tom nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.
A AEGEA é pioneira em se comprometer com metas de diversidade racial em cargos de liderança.
Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.
Responsabilidades Principais
* Administrar as movimentações mensais junto às operadoras e fornecedores de Benefícios;
* Garantir cumprimento dos SLAs internos e prazos das operadoras e fornecedores, conforme contrato;
* Manter base de dados de beneficiários sempre atualizada e auditada;
* Gerenciar exceções de Assistência Médica;
* Atuar como ponto focal junto às operadoras de saúde, odontologia e outros fornecedores;
* Acompanhar relatórios de utilização, absenteísmo e sinistralidade;
* Atender colaboradores para esclarecimento de dúvidas sobre cobertura, reembolso, carência e rede credenciada;
* Apoiar casos sensíveis (ex.: internações, procedimentos de alto custo, negativa de cobertura);
* Elaborar KPIs mensais: tempo médio de movimentação, índice de erros, custo por colaborador, utilização de plano;
* Apoiar auditorias internas e externas.
Principais Requisitos Técnicos
* Pacote Office avançado (principalmente Excel - fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards).Sistemas de folha de pagamento e gestão de RH (ex.: ADP, SAP, Senior, TOTVS);
* Sistemas de benefícios (integrações com operadoras, plataformas de gestão de benefícios flexíveis);
* Conhecimento em legislação trabalhista relacionada a benefícios (CLT, convenções coletivas, acordos);
* Normas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) para saúde e odontologia e PAT;
* Processos de faturamento e conciliação de benefícios (validação de cobranças, auditoria de faturas);
* Boas práticas de gestão de contratos com fornecedores.
Requisitos Comportamentais
* Capacidade de lidar com grande volume de informações sem perder a precisão;
* Boa comunicação oral e escrita para interagir com colaboradores, gestores e fornecedores;
* Postura acolhedora e empática no atendimento a colaboradores, principalmente em situações delicadas;
* Capacidade de negociação e diplomacia ao tratar com operadoras, corretoras e fornecedores;
* Agilidade em propor soluções práticas diante de exceções e urgências;
* Foco em resolver problemas com eficiência e cuidado humano;
* Capacidade de analisar indicadores de benefícios (custo, adesão, sinistralidade).Raciocínio lógico para apoiar decisões estratégicas;
* Habilidade de transformar dados em insights e recomendações;
* Flexibilidade para atuar em demandas diversas;
* Espírito de cooperação e compartilhamento de conhecimento com a equipe.
Benefícios
* Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.
Outras Informações
A disposição do modelo de trabalho híbrido em Indaiatuba e viagens nacionais.
A disponibilidade para trabalhar em um ambiente remoto!
É necessária a capacidade de ter paciência e atenção ao detalhe!