ATIVIDADES Gerir as assistências dos clientes de forma profissional, célere e assertiva, entregando informação fidedigna e maximizando a rentabilidade do negócio. Negociar preços e serviços com fornecedores atuais. Gerir e melhorar a rede de acordo com as necessidades da empresa (rentabilidade, território e serviços). Analisar e gerir incidências de clientes e fornecedores. Conferir e analisar custos de serviços e emitir as respetivas faturas. Gerir tarefas no sistema Shiva, incluindo administrativas e atrasadas. Gerir e responder a e-mails internos e externos. Realizar follow-up de assuntos pendentes. Realizar follow-up das tarefas no sistema ZOHO. REQUISITOS Fluência em Francês e Inglês (obrigatório e indispensável). Capacidade de gestão de prioridades. Boa capacidade de comunicação. Capacidade de resolução de conflitos.