O Assistente de Faturamento será responsável por executar atividades relacionadas ao processo de emissão de notas fiscais, controle de documentos, atendimento a demandas de clientes internos e externos, e suporte às áreas envolvidas no fluxo de faturamento. Requisitos Experiência prévia na área de faturamento, preferencialmente com atuação em mercado interno e exportação; Conhecimento básico de legislação fiscal e tributária (ICMS, IPI, ISS, etc.); Habilidade de comunicação clara e assertiva, tanto escrita quanto verbal; Capacidade de trabalhar sob prazos e manter precisão nas entregas; Conhecimento em sistemas ERP; Pacote Office (Excel intermediário ou avançado); Ensino Superior completo em Administração, Comércio Exterior ou áreas afins. Principais Atividades: 1. Faturamento Mercado Interno e Externo - Emitir notas fiscais de produtos e serviços, garantindo conformidade com a legislação vigente. - Conferir dados fiscais e tributários antes da emissão. - Gerar faturas e boletos, controlando prazos e condições de pagamento. - Apoiar o fechamento fiscal mensal e elaboração de relatórios de faturamento. 2. Gestão de SACs (Serviço de Atendimento ao Cliente) - Receber, registrar e tratar solicitações e reclamações de clientes relacionadas a faturamento, devoluções ou documentos fiscais. - Garantir retorno rápido e soluções assertivas para cada caso. - Monitorar indicadores de atendimento (SLA e nível de satisfação). 3. Processos de Devolução - Analisar e validar solicitações de devolução de mercadorias. - Emitir notas fiscais de devolução conforme legislação. - Registrar e acompanhar o processo até a finalização no sistema e junto ao cliente. 4. Controle e Envio de Malotes - Organizar, conferir e despachar malotes contendo documentos fiscais, relatórios e correspondências. - Manter registro atualizado de envios e recebimentos.