Solicitação de Candidato: Título
O título gerencia as operações em tempo real e garantir a entrega eficiente dos serviços. É responsável por priorizar incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas para que sejam entregues dentro dos SLAs. O profissional também precisa gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
Para ser considerado um candidato qualificado, é necessário ter experiência relevante com SAP SD, bem como conhecimento avançado de inglês.
Responsabilidades:
* Gerenciar os recursos da equipe;
* Comunicar-se efetivamente com as partes interessadas;
* Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço;
* Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe;
* Liderar e motivar uma equipe diversificada.
Requisitos:
* Inglês avançado;
* Experiência relevante com SAP SD;
* Capacidade de comunicar-se efetivamente em inglês com diferentes regiões geográficas.
Por que nos escolher?
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