Descrição da Vaga
O Analista de Observabilidade Pleno é responsável por garantir a disponibilidade, observabilidade e automação do ambiente de monitoramento com Zabbix, Grafana, Power BI e Power Automate, criando uma operação mais eficiente, com alertas úteis, dashboards executivos e fluxos automáticos de notificação e tratamento.
Requisitos Técnicos e Funcionais
* Formação Técnica ou Superior (TI)
* Proficiência em: Fundamentos em protocolos de rede (TCP/IP, LDAP, DNS, etc.), Administração de Servidores Zabbix (6/7/8), Grafana (dashboards, alertas), Power BI (modelagem de dados, DAX básico, dashboards), Power Automate (fluxos de integração e comunicação), SQL básico, IA Generativa; Expressões regulares. Linguagens: Python, Bash e PowerShell. ITIL aplicado a monitoramento.
Habilidades e Experiências
* Zabbix / Monitoramento: Administração completa do Zabbix (hosts, proxies, agentes, triggers, preprocessing, correlation, SLA, actions). Criação, revisão e padronização de templates. Redução de alertas ruidosos e melhoria contínua do monitoramento.
* Grafana / Visualização: Manutenção/Criação de dashboards técnicos e operacionais. Implementação de variáveis, drilldown e painéis orientados a cliente.
* Power BI / Relatórios Executivos: Construção de dashboards executivos consolidados com dados do Zabbix, Grafana, base SQL e ITSM. Criação de modelos analíticos: disponibilidade, SLA, MTTA, MTTR, volume de alertas, tendências. Elaboração de relatórios para diretoria e clientes internos/externos.
* Power Automate / Automação: Criação de fluxos automáticos para envio de comunicados estruturados, integração com e-mail, Teams e ferramentas internas, notificações automáticas baseadas em eventos do Zabbix, automação do plano de comunicação, análise de Incidentes com IA, resposta à Incidentes automatizadas, criação de playbooks automatizados, integração com Zabbix API para criação de hosts, manutenção, silences, automações de rotina, desenvolvimento de scripts Python/Bash/PowerShell.