Responsabilidades e atribuições:
Atuar como ponto de contato para clientes, usuários ou colaboradores.
Executar programas de capacitação para garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e desempenho das equipes de Vendas, Atendimento ao Cliente e Customer Success.
Acompanhar solicitações, dúvidas e incidentes, garantindo soluções ágeis.
Facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes.
Organizar e controlar documentos, registros e relatórios.
Apoiar a entrega de recursos, ferramentas e serviços necessários.
Contribuir para a melhoria e otimização de processos internos.
Monitorar indicadores de satisfação e desempenho.
Apoiar em treinamentos, comunicação interna e atividades de integração.
Colaborar em projetos transversais e auditorias.
Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento.
Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte, recursos humanos, administrativo ou funções similares.
Boa comunicação oral e escrita em português (inglês ou espanhol será considerado diferencial).
Capacidade de organização, atenção a detalhes e gestão de múltiplas demandas.
Perfil colaborativo, orientado a soluções e com foco em experiência do usuário/cliente.
Conhecimento intermediário em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace.
Ter trabalhado em startups ou empresas de tecnologia em crescimento.
Presencial:
Aldeia Coworking | Shopping Estação
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