Objetivo do Cargo
Desenvolver habilidades para atendimento ao cliente, promover vendas e garantir experiência positiva com padrões da empresa.
Requisitos:
* Ensino Médio Completo
* Desejável experiência prévia em vendas ou atendimento no varejo ou setor alimentício
Conhecimentos Técnicos:
* Noções de higiene e manipulação de alimentos
* Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
Habilidades e Competências:
* Comunicação clara e empática
* Habilidade de negociação e persuasão
* Proatividade e iniciativa
* Trabalho em equipe
* Organização e atenção aos detalhes
* Capacidade de lidar com picos de movimento e pressão
Responsabilidades:
1. Atendimento ao Cliente:
o Recepcionar clientes com cordialidade
o Apresentar cardápio e oferecer sugestões de produtos
o Esclarecer dúvidas sobre ingredientes, promoções e valores
2. Venda e Operação de Caixa:
o Realizar vendas e sugerir combinações ou produtos adicionais (venda sugestiva)
o Operar caixa, emitir notas fiscais e conferir troco
3. Preparo e Higiene:
o Preparar sorvetes e chocolates conforme padrões estabelecidos
o Manter quiosque limpo e organizado
o Seguir normas de segurança e higiene na manipulação de alimentos
4. Reposição e Controle de Estoque:
o Repor produtos no quiosque
o Informar à gestão sobre necessidade de reposição de itens
5. Promoções e Marketing:
o Divulgar promoções e campanhas da loja
o Contribuir para decoração e organização temática do quiosque, se aplicável