Oportunidade: Gerente de Projetos SAP AMS (Inglês Fluente) Modelo:
100% remoto Fuso horário:
Costa Oeste dos EUA (PST) Contrato:
contractor/PJ via Deel - Stefanini LATAM NECESSÁRIO INGLÊS FLUENTE
A
Stefanini LATAM
está em busca de um(a)
Gerente de Projetos SAP AMS
para atuar em nossos projetos internacionais, apoiando a
Diretoria de SAP
na gestão e entrega de serviços de suporte e melhorias contínuas em ambientes
SAP ECC e S/4HANA. Este(a) profissional será responsável por
planejar, coordenar e monitorar as atividades de AMS (Application Management Services), garantindo o cumprimento de prazos, escopo, custos e níveis de serviço acordados (SLAs). Atuará como ponto focal entre
clientes, equipes internas e parceiros externos, assegurando qualidade nas entregas e valor agregado ao negócio.
Principais Responsabilidades Gerenciar o ciclo completo de
suporte e projetos de melhorias SAP (AMS), incluindo escopo, cronograma, orçamento e riscos. Coordenar múltiplas iniciativas de
pequenas e médias melhorias (enhancements)
simultaneamente. Acompanhar indicadores de performance (SLA, backlog, tempo médio de resolução) e propor ações de melhoria contínua. Facilitar reuniões operacionais e executivas com clientes e equipes AMS. Apoiar análises de causa raiz e planos de correção para incidentes recorrentes. Garantir conformidade com processos de
change management, ITIL e SAP Solution Manager/ChaRM. Supervisionar contratos AMS, validando esforços, custos e relatórios mensais. Coordenar times distribuídos (Brasil, Índia, EUA) e manter comunicação fluente em inglês.
Requisitos 8 a 10 anos de experiência em TI, com pelo menos
3 anos em gestão de projetos ou operações SAP AMS. Experiência em
múltiplos módulos SAP
(ex: FI/CO, MM, SD, PP, QM, BW, SuccessFactors, etc.). Vivência com
metodologias SAP Activate, ASAP ou Agile (Scrum/Kanban). Conhecimento de
ITSM e ITIL v4 ; certificação ITIL é um diferencial. Experiência com
SAP Solution Manager, JIRA ou Azure DevOps. Inglês
fluente
(comunicação diária com stakeholders globais). Espanhol
será considerado um diferencial. Disponibilidade para atuar no
fuso horário do Pacífico (Califórnia). Diferenciais Certificações PMP, PRINCE2, SAP Activate ou equivalente. Experiência prévia em
empresas globais de consultoria ou clientes multinacionais. Habilidade em
liderar equipes remotas e multiculturais .