Liderar o design de um novo produto de ticketing com grande exposição e alto padrão de usabilidade.Procuramos alguém com domínio de discovery e pesquisa — capaz de transformar problemas complexos em oportunidades claras — e excelência em interface (do fluxo ao visual), garantido consistência, acessibilidade e impacto em métricas de negócio.Esta pessoa será referência técnica do chapter, apoiará designers de diferentes níveis e terá trilha de crescimento para Staff ou Head de Design.100% remoto | viagens esporádicas a São Paulo | horário flexívelResponsabilidadesConduzir discovery 0?1 (mapeamento de problemas, hipóteses, plano de pesquisa quali / quanti, definição de métricas de sucesso).Desenhar experiências end-to-end: descoberta de eventos, assentos, checkout / pagamento, carteira e pós-compra — mobile-first e acessíveis.Prototipar (baixa / alta fidelidade no Figma), planejar e executar testes de usabilidade, analisar resultados e iterar com rapidez.Construir / escalar Design System (tokens, componentes, guidelines, acessibilidade / WCAG e governança).Acompanhar métricas de produto (conversão, abandono, NPS / CSAT, tempo de compra) e priorizar melhorias de maior impacto.Facilitar ritos e colaboração cross-funcional com Produto, Engenharia, Marketing e Atendimento.Mentorar o time de Design, elevando a barra de qualidade e difundindo boas práticas.
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