PCD - Técnico De Suporte Bilíngue Inglês E Alemão - Essa posição é ideal para profissionais que desejam utilizar idiomas no dia a dia em um contexto corporativo e tecnológico. Informações da vagaModelo de trabalho: 100% Home Office; Horário: 04h00 às 12h00. ResponsabilidadesAtuar como ponto focal de atendimento para usuários internacionais, utilizando Inglês e Alemão de forma constante; Receber, registrar e acompanhar incidentes e solicitações de serviço, garantindo comunicação clara e resoluções eficazes; Realizar resolução de chamados no primeiro contato, seguindo procedimentos e instruções técnicas; Manter comunicação contínua com usuários e áreas internas, assegurando excelência no atendimento multilíngue; Apoiar na documentação de processos e projetos, incluindo descrições de tarefas, casos de uso e instruções operacionais; Utilizar ferramentas de monitoramento e gestão de chamados para controle e acompanhamento das demandas. RequisitosConhecimento em Pacote Office; IdiomasInglês avançado uso diário em comunicação oral e escrita; Alemão avançado uso diário em comunicação oral e escrita. O que oferecemos Ambiente colaborativo e multicultural; Oportunidade dedesenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia. Se você busca novos desafios e deseja evoluir em sua carreira, inscreva-se hoje e junte-se ao nosso time inovador! Na T-Systems, valorizamos a diversidade e acreditamos na construção de um ambiente acolhedor, onde o crescimento e a valorização profissional acontecem de forma igualitária e responsável. Somos comprometidos com a inclusão e convidamos também pessoas com deficiência (PCD) a se candidatarem. Venha fazer parte do nosso time magenta!