Responsabilidade: Análise de atendimentos e vendas, verificação do uso das ferramentas, e o monitoramento em tempo real dos atendimentos ao cliente. Será responsável por avaliar o sucesso do cliente antes e depois da implantação da plataforma, e assegurar que o suporte pós-venda esteja resolvendo os chamados de maneira adequada. O papel exige uma análise detalhada, comunicação eficaz e a capacidade de propor melhorias nos processos para assegurar a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Requisitos: Não é necessária experiência, vamos ensinar todos os processos da função. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de negociar e resolver conflitos de forma eficaz, detalhista, analítica (o) e bom senso crítico. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, priorizando tarefas e cumprindo prazos. Orientação para resultados e foco na resolução de problemas. Conhecimento básico em excel será um diferencial. Salário: R$ 1.550,00 Benefícios: VR R$ 32,00 dia; VT; Programas de incentivos a saúde física e mental: consultas online e gratuitas com psicólogos e nutricionistas, consultas online com clinico geral e outras especialidades descontos no Gympass; Parceria com a Optum: assistências financeiras, psicológicas, jurídica e social; Treinamento sobre os produtos oferecidos pela empresa; Projeção de carreira Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.550,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário