Você busca uma oportunidade de desenvolvimento na área de Sucesso do Cliente. Venha fazer parte do nosso time! Responsabilidades e atribuições - Atender clientes pelos canais de comunicação da empresa; - Prestar suporte técnico inicial sobre produtos e aplicações; - Esclarecer dúvidas e orientar clientes na resolução de problemas; - Abrir, acompanhar e dar andamento aos processos de garantia; - Registrar atendimentos e informações em sistema; - Fazer a interface com outras áreas internas para solução de casos; - Acompanhar pendências até a resolução final do atendimento; - Garantir um atendimento cordial, técnico e resolutivo. Requisitos e qualificações - Curso superior completo ou cursando em administração ou áreas afins. - Conhecimento avançado no Pacote Office. - Boa comunicação verbal e escrita; - Organização e atenção aos detalhes; - Perfil proativo e foco na solução de problemas; - Facilidade para lidar com clientes e demandas técnicas; - Conhecimento básico em rotinas de atendimento ao cliente; - Desejável experiência com SAC, pós-vendas ou suporte técnico. Informações adicionais Vem pra Veda! Aqui você vai encontrar: Comunicação alinhada, clara e assertiva para todos Adoramos celebrar momentos e conquistas Ambiente leve, que incentiva o protagonismo Plano de Saúde Vale-alimentação (prêmio assiduidade) Restaurante na empresa Transporte fretado (Rio do Sul | Lontras) Convênio Dentistas e Plano Odontológico Seguro de Vida Biblioteca PPR Paixão, um sentimento que impulsiona Nascemos da coragem e da visão empreendedora do fundador José Maurício Felippe, e da sua paixão por motocicletas. Se você ainda não é um apaixonado pelo mundo duas rodas, não tem problema. Conquistamos você aos pouquinhos, como um bom relacionamento deve ser. Alicerçado na confiança e no respeito. Expansão e estruturação de times Um novo momento nos acompanha: estamos em expansão da marca, aumentando nossa atuação no mercado com novas estratégias, capacidade tecnológica e incremento de portfólio. Junto a isso, temos o melhor cenário de estruturação de times, seja em Transformação Digital, Engenharia, Labs, Onboarding, Qualidade, Sucesso do Cliente e muitas outras áreas que uma indústria dispõe. Relacionamento Atuamos em todo o país atendendo os mercados de Aftermarket e Indústrias, no qual fornecemos peças para a linha de montagem das principais montadoras de motocicletas, agroindústrias e outros segmentos. Exportamos para 19 países, principalmente para o mercado latinoamericano, com destaque para Colômbia, México, Argentina, Bolívia e Panamá. Firmamos sociedade com o renomado grupo italiano Athena, em 1998, o que nos capacita ainda mais em seguir padrões de excelente qualidade, novos desenvolvimentos e tecnologia de ponta.